Modelování excelence🔗

Pole	Hodnota
Identifikátor	NLP-14.10
Katalog	NLP vzorce
Rodina	Strategie a modelování
Druh	vzorec
Anglicky	Modelling excellence
Jiné názvy	modelování, modeling
Obecnější heslo	Modelování
Užití	terapeutické i vlivové
Riziko zneužití	střední
Vazba na Vaknin 2008	odvozená: obsah knihy nebyl ověřen
Stav textu	text čeká na odbornou recenzi

Definice🔗

Modelování excelence je v neurolingvistickém programování označení pro postup, kterým se má zachytit struktura vynikajícího výkonu určitého člověka tak, aby ji bylo možné popsat a předat jiným. Obor sám sebe od počátku definoval jako modelování: jeho zakladatelé tvrdili, že nevytvořili novou teorii, ale popsali, co dělají výjimeční terapeuti, a z popisu odvodili postupy, které lze naučit (Bandler a Grinder 1975). Předmětem modelování mají být nejen viditelné činy, ale i vnitřní strategie, přesvědčení a stavy, které výkon provázejí (Dilts a kol. 1980). Strategie se přitom zapisují ve stavbě kognitivního modelu TOTE, tedy jako smyčky cílů, testů, operací a výstupů (Miller, Galanter a Pribram 1960). Katalog vzorec řadí mezi vzorce s dvojím užitím a středním rizikem. Pozorné učení od zkušenějších je běžnou a cennou součástí každého oboru. Riziko vzniká tam, kde se modelování mění v napodobování vnějších projevů autority, v potlačení vlastního úsudku učícího se a v příslib, že kdo se připodobní vzoru, převezme i jeho výsledky. Obecný pojem katalog popisuje v hesle modelování a předpoklad, z něhož vychází, v hesle co dokáže jeden, lze se naučit.

Původ a souvislosti🔗

NLP vzniklo v první polovině sedmdesátých let v Kalifornii jako pokus popsat jazykové a komunikační vzorce tří terapeutů: Fritze Perlse, zakladatele gestalt terapie, Virginie Satirové, rodinné terapeutky, a Miltona Ericksona, psychiatra a hypnoterapeuta. Bandler a Grinder z nahrávek a pozorování jejich práce odvodili jazykový model, který nazvali meta-model (Bandler a Grinder 1975), rozšířili ho o neverbální a smyslovou stránku komunikace (Grinder a Bandler 1976) a ve dvou svazcích popsali vzorce Ericksonovy hypnotické práce (Bandler a Grinder 1975b; Grinder, DeLozier a Bandler 1977). Katalog tyto kořeny rozebírá v hesle kořeny NLP. Teprve později byl postup systematizován a popsán jako obecná metoda, kterou lze použít na jakoukoli dovednost, od terapie přes prodej po sport (Dilts a kol. 1980). V devadesátých letech a na přelomu tisíciletí Grinder s Carmen Bostic St. Clair kritizovali, že se obor od modelování odvrátil a začal prodávat jeho výsledky jako hotové techniky; rozlišovali mezi modelováním jako objevováním a aplikací jeho výsledků a zdůrazňovali, že modelující má zpočátku dovednost převzít nevědomě, napodobením, a teprve pak ji popsat (Grinder a Bostic St. Clair 2001). Katalog tuto variantu popisuje v hesle nevědomé modelování a s ní spojený nový kód NLP.

Struktura vzorce🔗

Strukturálně se modelování podle NLP skládá ze tří vrstev. První vrstvou je volba vzoru a výkonu, který se má zachytit, a s ní kritérium, podle něhož se výkon pokládá za výjimečný. Druhou vrstvou je sběr: pozorování vzoru při práci, otázky na jeho vnitřní postup a v pojetí nového kódu i tělesné napodobení jeho držení těla, tempa a hlasu. Třetí vrstvou je kodifikace, tedy popis, který má být jednodušší než výkon sám, a test, zda jiný člověk s pomocí popisu dosahuje podobných výsledků (Grinder a Bostic St. Clair 2001; Dilts a kol. 1980). Na pojmové úrovni tato stavba připomíná kvalitativní výzkum dovedností a učení od mistra v řemesle. Rozdíl je v testu: kvalitativní výzkum obvykle neověřuje, zda popis umožňuje výkon předat, kdežto NLP to tvrdí, ale ověření obvykle neprovádí nezávisle.

Pozorovatel by si měl všimnout, které prvky stavby jsou zranitelné. Volba vzoru rozhoduje o tom, co se pokládá za excelenci, a v praxi se často opírá o charisma a pověst, ne o změřené výsledky. Sběr, zejména tělesné napodobení, přenáší vnější znaky vzoru na učícího se. Výzkum automatického napodobování ukazuje, že lidé spontánně přebírají držení těla a gesta osob, s nimiž jednají, a že takové napodobení zvyšuje vzájemnou sympatii (Chartrand a Bargh 1999). To vysvětluje, proč napodobení vzoru vytváří silný pocit blízkosti a porozumění, aniž by nutně přenášelo dovednost. Kodifikace pak může z charismatického vzoru udělat systém, jehož autorita je odvozena od autority vzoru.

Detekční znaky🔗

Legitimní učení od vzoru se pozná podle otevřenosti a vnější kontroly. Učící se pozoruje, ptá se po důvodech, zkouší sám a jeho výsledky posuzuje i někdo jiný než vzor. Varovné znaky se objevují, když se modelování stává připodobněním. Patří k nim výzvy „nesnaž se tomu rozumět, jen dělej, co dělá on“, důraz na převzetí řeči, gest, oblečení a životního stylu vůdčí osoby, tvrzení, že vlastní úsudek je překážkou učení, a slib, že výsledky přijdou samy, až bude člověk „jako on“. Dalším znakem je, že kritérium excelence stanoví sama vůdčí osoba a výsledky se neměří nezávisle. V uzavřených skupinách se tento rámec spojuje s tím, co Hassan popsal jako kontrolu chování: členové přebírají předepsané vzorce jednání a mluvy, které nahrazují jejich vlastní (Hassan 1988). Singerová a Lalichová popisují, jak skupiny s manipulativní strukturou vytvářejí u členů novou identitu přizpůsobenou nárokům skupiny (Singer a Lalich 1995). Kompendium tento vztah analyzuje u vzorce guru a adept a u Liftonových kritérií myšlenkové reformy.

Legitimní a manipulativní užití🔗

Legitimní užití odpovídá dobrému učení v praxi. Lékař v přípravě, který chodí na sál se zkušenou chirurgyní, sleduje, jak volí přístup, a po operaci se jí ptá, proč postupovala právě tak, učí se modelováním v nejlepším smyslu slova: spojuje pozorování, vysvětlení a ověření výsledků pod nezávislým dohledem. Podobně výzkum dovedností, který zkoumá, čím se liší postup odborníků od začátečníků, a výsledky ověřuje, je legitimní a užitečný. Manipulativní užití nastává tam, kde se z modelování stává nástroj připodobnění k autoritě. V obchodních sítích a v prostředí osobního rozvoje se nováčkům doporučuje napodobovat zakladatele v řeči, oblékání i postojích a neúspěch se připisuje nedostatečnému napodobení. Případová studie o kultu zakladatele startupu a o kultu akademické školy ukazují, jak se napodobování vzoru stává podmínkou příslušnosti. Samotní Grinder a Bostic St. Clairová přitom trvají na tom, že modelování má končit testem, zda jiný člověk s pomocí popisu dosahuje srovnatelných výsledků (Grinder a Bostic St. Clair 2001); prostředí, které napodobení vyžaduje, ale výsledky neměří, tedy nesplňuje ani vlastní kritérium oboru. Rozlišující otázky jsou tři: měří se výsledky nezávisle; může učící se klást otázky a nesouhlasit; a zůstává vzor předmětem učení, nebo se stává měřítkem identity?

Stav důkazů🔗

Historické tvrzení, že NLP vzniklo popisem práce Perlse, Satirové a Ericksona, je dobře doloženo vlastními texty zakladatelů (Bandler a Grinder 1975; Bandler a Grinder 1975b). Nedoloženo je však tvrzení, že tyto popisy věrně zachycují, co uvedení terapeuti dělali, a že jejich osvojení přenáší jejich terapeutickou účinnost. Hodnocení Národní rady pro výzkum USA posuzovalo NLP jako metodu zvyšování výkonu a nenašlo pro jeho tvrzení empirickou oporu (Druckman a Swets 1988). Souhrnný přehled databáze výzkumu NLP dospěl k závěru, že většina kontrolovaných studií tvrzení oboru nepodporuje (Witkowski 2010). Roderique-Davies označil NLP za kargokultovní psychologii, která napodobuje vnější podobu vědy, aniž by přebírala její metody ověřování (Roderique-Davies 2009); tato kritika míří přímo na modelování, které deklaruje empirický test, ale neprovádí ho nezávisle. Katalog ji podrobněji rozebírá v hesle NLP jako kargokultovní psychologie. Kriticky vstřícné hodnocení oboru považuje modelování za jeho charakteristický rys, ale zdůrazňuje, že hodnota modelů, které z něj vzešly, nebyla prokázána výzkumem (Tosey a Mathison 2009).

Obrana a zotavení🔗

Základní obranou je trvat na nezávislém měření výsledků. Pokud kurz nebo skupina tvrdí, že napodobením vzoru dosáhnete jeho úspěchu, je rozumné ptát se, kolik lidí to skutečně dokázalo, jak se to měřilo a co se stalo s těmi, kdo neuspěli. Druhou obranou je zachovat si právo na otázky a nesouhlas. Dobré učení od vzoru je zve; prostředí, které je označuje za překážku, se od učení vzdaluje. Třetí obranou je všímat si, co napodobujete. Převzetí postupu, který lze vysvětlit a ověřit, je učení; převzetí řeči, gest a životního stylu jiného člověka bez vztahu k dovednosti je připodobnění, které posiluje vazbu na vzor, ne schopnosti. U lidí, kteří po letech napodobování vůdčí osoby skupinu opustili, bývá zotavení spojeno s otázkou, co z jejich řeči, postojů a návyků je jejich vlastní. Hassan popisuje, jak se po odchodu ze skupiny postupně obnovuje původní identita, kterou skupinová identita překryla (Hassan 1988). Pomáhá trpělivé rozlišování mezi dovednostmi, které člověk skutečně získal a může si je ponechat, a mezi vnějšími znaky příslušnosti, které může odložit. Odborníci, kteří modelování používají ve vzdělávání, by měli vždy oddělovat učení dovednosti od napodobení osoby a výsledky ověřovat nezávisle na vzoru.

Literatura🔗

• Bandler, R., & Grinder, J. (1975). The Structure of Magic I: A Book about Language and Therapy. Palo Alto: Science and Behavior Books.
• Bandler, R., & Grinder, J. (1975b). Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D., Volume 1. Cupertino: Meta Publications.
• Chartrand, T. L., & Bargh, J. A. (1999). The chameleon effect: The perception–behavior link and social interaction. Journal of Personality and Social Psychology, 76(6), 893–910.
• Dilts, R., Grinder, J., Bandler, R., & DeLozier, J. (1980). Neuro-Linguistic Programming: Volume I. The Study of the Structure of Subjective Experience. Cupertino: Meta Publications.
• Druckman, D., & Swets, J. A. (Eds.) (1988). Enhancing Human Performance: Issues, Theories, and Techniques. Washington, DC: National Academy Press.
• Grinder, J., & Bandler, R. (1976). The Structure of Magic II: A Book about Communication and Change. Palo Alto: Science and Behavior Books.
• Grinder, J., & Bostic St. Clair, C. (2001). Whispering in the Wind. Scotts Valley: J & C Enterprises.
• Grinder, J., DeLozier, J., & Bandler, R. (1977). Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D., Volume 2. Cupertino: Meta Publications.
• Hassan, S. (1988). Combatting Cult Mind Control. Rochester: Park Street Press.
• Miller, G. A., Galanter, E., & Pribram, K. H. (1960). Plans and the Structure of Behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston.
• Roderique-Davies, G. (2009). Neuro-linguistic programming: Cargo cult psychology? Journal of Applied Research in Higher Education, 1(2), 58–63.
• Singer, M. T., & Lalich, J. (1995). Cults in Our Midst. San Francisco: Jossey-Bass.
• Tosey, P., & Mathison, J. (2009). Neuro-Linguistic Programming: A Critical Appreciation for Managers and Developers. Basingstoke: Palgrave Macmillan.
• Witkowski, T. (2010). Thirty-five years of research on neuro-linguistic programming. NLP research data base. State of the art or pseudoscientific decoration? Polish Psychological Bulletin, 41(2), 58–66.

Související🔗

Rodina a hierarchie

• Strategie a modelování – rodina, do níž heslo patří, s přehledem všech jejích hesel
• Modelování – obecnější heslo, jehož je toto heslo zvláštním případem
• Strategie geniality – zvláštní případ tohoto hesla
• Nevědomé modelování – zvláštní případ tohoto hesla

Příbuzná hesla

• Co dokáže jeden, lze se naučit – příbuzné heslo (Předpoklady NLP, Excellence can be modelled)
• Modelování – příbuzné heslo (Základní pojmy NLP, Modelling (concept))
• Úroveň schopností – příbuzné heslo (Logické úrovně a percepční pozice, Capability level)
• Disneyova strategie – příbuzné heslo (Logické úrovně a percepční pozice, Disney strategy)
• Strategie učení – příbuzné heslo (Strategie a modelování, Learning strategy)
• Strategie geniality – příbuzné heslo (Strategie a modelování, Strategies of genius)
• Nový kód NLP – příbuzné heslo (Strategie a modelování, NLP New Code)
• Nevědomé modelování – příbuzné heslo (Strategie a modelování, Unconscious uptake modelling)
• Historie NLP – příbuzné heslo (Kritické hodnocení NLP, History of NLP)
• Kořeny NLP: Satirová, Perls, Erickson – příbuzné heslo (Kritické hodnocení NLP, Roots of NLP: Satir, Perls, Erickson)
• NLP jako kargokultovní psychologie – příbuzné heslo (Kritické hodnocení NLP, NLP as cargo-cult psychology)

V kompendiu

• EA-1.6.1 Vzorec guru a adept – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí
• Případ 62: Kult zakladatele startupu – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí
• Případ 66: Kult akademické školy – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí
• EA-8.2.2 Liftonova kritéria myšlenkové reformy – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí

V katalogu

• Strategie geniality – předchozí heslo rodiny
• Nový kód NLP – další heslo rodiny