Vizuální kotvy🔗

Pole	Hodnota
Identifikátor	NLP-09.10
Katalog	NLP vzorce
Rodina	Kotvení
Druh	vzorec
Anglicky	Visual anchors
Jiné názvy	zraková kotva, obrazová kotva
Obecnější heslo	Kotvení
Užití	terapeutické i vlivové
Riziko zneužití	střední
Vazba na Vaknin 2008	odvozená: obsah knihy nebyl ověřen
Stav textu	text čeká na odbornou recenzi

Definice🔗

Vizuální kotvy jsou podoba kotvení, v níž podnětem spojeným se stavem je něco viděného. Může jít o gesto, například zvednutý prst, otevřenou dlaň nebo určitý pohyb ruky, o výraz tváře, o předmět, barvu, obraz, logo nebo symbol, ale také o prvek prostředí, například osvětlení sálu. Neurolingvistické programování s vizuálními kotvami pracuje ve dvou rovinách. V přímém kontaktu je kotvou gesto nebo výraz praktika, který se objevuje ve chvíli, kdy druhý prožívá určitý stav. V širším měřítku je kotvou obraz nebo symbol, který se opakovaně spojuje s prožitkem mnoha lidí, jak je tomu v reklamě, při veřejných vystoupeních nebo v rituálech skupin. NLP chápe kotvu tak široce, že jí může být jakýkoli vnímaný podnět (Bandler a Grinder 1979), a vizuální kotvy jsou z této šíře nejviditelnější. Pro kompendium jsou důležité proto, že obrazy a symboly lze snadno rozšiřovat, nosit a vystavovat, takže mohou nést stav i daleko od místa, kde se spojení vytvořilo, a mohou připomínat příslušnost ke skupině kdekoli a kdykoli.

Původ a souvislosti🔗

Zrakové podněty patřily od počátku k repertoáru výzkumu podmiňování. Pavlovova laboratoř vedle zvuků a doteků používala světelné signály a viditelné předměty a ukázala, že i ty se mohou stát podmíněnými podněty, pokud opakovaně předcházejí nepodmíněnému podnětu, a že zvířata se naučí rozlišovat i podobné tvary, když je následuje jen jeden z nich (Pavlov 1927). Ve výkladu NLP se vizuální kotvy objevily jako jeden ze smyslových kanálů, které obor rozlišuje u reprezentačních systémů i u podnětů, s nimiž lze stav spojit (Dilts a kol. 1980). Úvodní učebnice NLP uváděly vizuální kotvy zejména v souvislosti s prezentacemi a vyučováním: lektor má určitým gestem nebo postojem doprovázet určitý typ sdělení, aby ho posluchači snáz rozpoznali (O'Connor a Seymour 1990).

Mimo NLP je spojování obrazů s hodnocením dlouho známo v psychologii přesvědčování a v reklamě. Cialdini popisuje princip asociace, podle něhož se kladné nebo záporné hodnocení přenáší na to, co se s příjemným nebo nepříjemným objevuje současně, a uvádí jako příklad reklamy, které spojují produkt s atraktivními lidmi nebo s oblíbenými osobnostmi (Cialdini 2009). Lifton popsal, jak prostředí myšlenkové reformy ovládá komunikaci i celé okolí člověka, takže výklad světa, který skupina nabízí, se stává jediným dostupným (Lifton 1961); symboly a rituály jsou součástí tohoto prostředí.

Struktura vzorce🔗

Strukturálně má vizuální kotva stejné složky jako každá kotva: stav, podnět a jejich časové spojení. V přímém kontaktu je podnětem gesto nebo výraz, který se objeví ve chvíli, kdy stav vrcholí; NLP tvrdí, že pozdější zopakování gesta stav znovu vyvolá, a to i tehdy, když si ho druhý vědomě nevšimne (O'Connor a Seymour 1990). Ve veřejné podobě je podnětem obraz nebo symbol a spojení se vytváří opakováním: logo se ukazuje vždy na konci euforické reklamy, symbol skupiny visí v sále při každém vrcholném okamžiku, barva se pojí s určitým typem sdělení. Tato veřejná podoba má k podmiňování blíž než podoba v přímém kontaktu, protože počítá s mnoha opakováními, a odpovídá tomu, co sociální psychologie popisuje jako asociační přenos hodnocení (Cialdini 2009).

NLP v přímém kontaktu tvrdí víc, než podmiňování dovoluje. Tvrdí, že jediné gesto ve správné chvíli vytvoří spojení, které pak působí nevědomě a spolehlivě. Výzkum podmiňování ukazuje, že spojení obvykle vyžadují opakování a že bez posilování slábnou (Pavlov 1927). Silná vazba mezi symbolem a stavem, kterou lze pozorovat u členů skupin nebo fanoušků, nevzniká jedním gestem, ale dlouhým opakováním, sdílenou zkušeností a sociální identitou, která se k symbolu váže. Symbol pak nenese jen stav, ale i příslušnost: kdo ho nosí, patří k „nám“.

Detekční znaky🔗

Vizuální kotvy v manipulativním užití se poznají podle opakování a podle vazby na stav, který nesouvisí s obsahem. Určité gesto nebo symbol se objevuje vždy ve vrcholných chvílích a jen v nich, a později se vrací ve chvíli rozhodnutí. Řečník doprovází zmínky o konkurenci nebo o kritice určitým výrazem nebo pohybem a zmínky o vlastní nabídce jiným. V uzavřené skupině se symbol váže na vrcholný zážitek a zároveň na hrozbu ztráty: kdo symbol odloží, „vrací se do tmy“. Vůdce skupiny může mít pro nesouhlas určitý pohled nebo výraz, na který členové reagují úzkostí, aniž by zaznělo jediné slovo. Ekman popisuje, jak rychle a spolehlivě lidé čtou emoce z tváře druhých, a právě tato citlivost dává výrazu tváře moc fungovat jako naučený signál (Ekman 2003). Kompendium popisuje příbuznou strukturu, kdy se existující symbol opakovaným spojováním naplní novým významem, v hesle symbolic hijacking. U jednotlivce je známkou působení silná emoční reakce na symbol nebo gesto, které by pro nezaujatého pozorovatele bylo neutrální, a úzkost spojená s jeho odložením.

Legitimní a manipulativní užití🔗

Legitimní užití vizuálních podnětů je otevřené a slouží orientaci. Barevné značení kapitol v přednášce, gesto, kterým vyučující ohlašuje shrnutí, nebo obraz, který si člověk sám vybral jako připomínku klidu, jsou podněty, jejichž význam znají všichni a které nikoho neovládají. V terapii se vizuální připomínky používají například jako pomůcka, která klientovi připomene naučenou dovednost, a klient zná její smysl. Tosey a Mathison ve svém kritickém hodnocení NLP upozorňují na odstup mezi sebejistými tvrzeními oboru a jejich chybějícím výzkumným ověřením (Tosey a Mathison 2009); u běžných orientačních podnětů ve výuce však žádné zvláštní tvrzení ani není třeba, protože jejich užitek je zřejmý. Příbuzné užití při vystoupení rozebírá heslo kotvy v prezentaci a vystoupení.

Manipulativní užití nastává, když obraz nebo symbol nese stav, který slouží druhé straně, a zároveň hodnocení, které by druhá strana nebyla ochotna obhájit slovy. V politické komunikaci se tak symboly, barvy a obrazy spojují s emocemi strachu nebo hrdosti a pak se používají místo argumentů; kompendium tyto mechanismy rozebírá na stránce politická a ideologická EA. V uzavřených skupinách slouží symbol k připomínání příslušnosti a k vyvolání úzkosti při představě odchodu; Hassan popisuje, že strach z odchodu bývá v manipulativních skupinách cíleně vštěpován (Hassan 1988).

Stav důkazů🔗

Že se emoční reakce mohou podmínit na zrakový podnět, je doloženo experimentálně (Pavlov 1927), a že se hodnocení přenáší asociací z jednoho podnětu na druhý, je dobře popsáno v psychologii přesvědčování (Cialdini 2009). Specifická tvrzení NLP o vizuálních kotvách v přímém kontaktu, zejména že jediné gesto ve správné chvíli vytvoří u druhého spolehlivé a nevědomé spojení, však empiricky doložena nejsou. Hodnocení Národní rady pro výzkum USA nenašlo pro tvrzení NLP o vlivu na druhé empirickou oporu (Druckman a Swets 1988) a pozdější přehledy dospěly k obdobnému závěru pro obor jako celek (Witkowski 2010). Pro obranu z toho plyne důležité rozlišení. Skutečně silné vizuální vazby, například na symbol skupiny nebo na logo značky, nevznikají jako tajná technika, ale opakováním, sdílenou zkušeností a sociální identitou. Jsou proto rozpoznatelné a dají se vědomě oslabit.

Obrana a zotavení🔗

Obranou je převést vizuální sdělení do slov. Kdo zaznamená, že určitý symbol, barva nebo gesto v něm vyvolává silnou reakci, může se ptát, kde a s čím se toto spojení vytvořilo, kdo ho vytvořil a jaké tvrzení se za ním skrývá. U reklamy a politické komunikace pomáhá oddělit obraz od obsahu: atraktivní obraz nic neříká o kvalitě produktu ani o pravdivosti tvrzení (Cialdini 2009). Pro lidi, kteří odcházejí ze skupiny, bývá odložení symbolů skupiny spojeno s úzkostí, kterou skupina záměrně posilovala. Hassan popisuje, že strach z následků odchodu bývá v manipulativních skupinách cíleně vštěpován a že jeho rozpoznání jako naučeného strachu pomáhá k rozhodnutí (Hassan 1988). Silné reakce na symboly, obrazy a gesta z doby ve skupině obvykle s časem slábnou, zejména když se přestanou spojovat s novými zážitky (Pavlov 1927). Při zotavení pomáhá vytvářet nové, vlastní vizuální připomínky spojené s životem mimo skupinu a v případě potřeby odborná podpora.

Literatura🔗

• Bandler, R., & Grinder, J. (1979). Frogs into Princes: Neuro Linguistic Programming. Moab: Real People Press.
• Cialdini, R. B. (2009). Influence: Science and Practice (5. vyd.). Boston: Pearson.
• Dilts, R., Grinder, J., Bandler, R., & DeLozier, J. (1980). Neuro-Linguistic Programming: Volume I. The Study of the Structure of Subjective Experience. Cupertino: Meta Publications.
• Druckman, D., & Swets, J. A. (Eds.) (1988). Enhancing Human Performance: Issues, Theories, and Techniques. Washington, DC: National Academy Press.
• Ekman, P. (2003). Emotions Revealed: Recognizing Faces and Feelings to Improve Communication and Emotional Life. New York: Times Books.
• Hassan, S. (1988). Combatting Cult Mind Control. Rochester: Park Street Press.
• Lifton, R. J. (1961). Thought Reform and the Psychology of Totalism: A Study of „Brainwashing“ in China. New York: W. W. Norton.
• O'Connor, J., & Seymour, J. (1990). Introducing Neuro-Linguistic Programming: Psychological Skills for Understanding and Influencing People. London: Thorsons.
• Pavlov, I. P. (1927). Conditioned Reflexes: An Investigation of the Physiological Activity of the Cerebral Cortex. London: Oxford University Press.
• Tosey, P., & Mathison, J. (2009). Neuro-Linguistic Programming: A Critical Appreciation for Managers and Developers. Basingstoke: Palgrave Macmillan.
• Witkowski, T. (2010). Thirty-five years of research on neuro-linguistic programming. NLP research data base. State of the art or pseudoscientific decoration? Polish Psychological Bulletin, 41(2), 58–66.

Související🔗

Rodina a hierarchie

• Kotvení – rodina, do níž heslo patří, s přehledem všech jejích hesel
• Kotvení – obecnější heslo, jehož je toto heslo zvláštním případem

Příbuzná hesla

• Vizuální reprezentační systém – příbuzné heslo (Základní pojmy NLP, Visual representational system)
• Auditivní a tonální kotvy – příbuzné heslo (Kotvení, Auditory and tonal anchors)
• Kotvy v prezentaci a vystoupení – příbuzné heslo (Kotvení, Anchors in presentations)
• Kotvy v reklamě a značkách – příbuzné heslo (Kotvení, Anchors in advertising)
• Submodality v reklamě a médiích – příbuzné heslo (Submodality, Submodalities in advertising and media)

V kompendiu

• EA-9.5.2 Symbolic Hijacking – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí
• 7.8 Politická a ideologická EA — totalitní systémy, propaganda, populismus – stránka knihy, na které se toto heslo projevuje nebo s ní souvisí

V katalogu

• Auditivní a tonální kotvy – předchozí heslo rodiny
• Kinestetické kotvy – další heslo rodiny