#crisis
11 stránek se štítkem #crisis.
Všechny stránky 11
- Epistemická krizeStav, v němž dosavadní rámce poznání přestanou platit a musí být revidovány — u člověka i v organizaci. Znaky, odlišení od imploze a stáze, obrana a zotavení.
- Reakce na incident s EA fokusemEpistemický incident nelze odbýt jako personální spor. Kapitola popisuje klasifikaci závažnosti, krizový tým, první den, ochranu dotčených, zajištění důkazů a eskalaci k nejvyššímu orgánu.
- Interní vyšetřováníVyšetřování vedené někým, kdo je na vyšetřovaném závislý, nic nezjistí. Kapitola popisuje nezávislost, zadání, metodiku rozhovorů a dokumentů, práva stran, zprávu a ochranu svědků.
- Právní podpora v kriziV epistemické krizi potřebuje organizace právníka, který chrání ji i dotčené, ne jen pověst vedení. Kapitola popisuje výběr, nezávislost, střet rolí a povinnosti vůči úřadům.
- PR obrana narativuPravdivá krizová komunikace jako obrana proti dezinformacím a kampaním, ne jako nástroj zakrývání. Kapitola popisuje připravená sdělení, mluvčího, ověřování faktů a monitorování útoků.
- Asistence zaměstnancům v kriziEpistemickou krizi organizace nejvíc odnesou lidé uvnitř. Kapitola popisuje psychologickou a praktickou podporu, komunikaci nejdřív dovnitř, kontaktní osoby, podporu svědků a dlouhodobou péči.
- Trauma-aware managementVedení, které po epistemické krizi tlačí na „návrat k normálu“, prodlužuje zotavení. Kapitola popisuje traumaticky informované vedení: rozpoznat, reagovat, odkázat, a zásady bezpečí a důvěry.
- Kontinuita podnikání s EA fokusemPlán kontinuity řeší výpadek systémů a budov, ale ne odchod vedení, hromadné výpovědi či ztrátu důvěry. Kapitola popisuje scénáře epistemické krize, zástupce, ochranu závislých a obnovu.
- Náhrada vedeníZachycené vedení se samo nezreformuje. Kapitola popisuje, kdy a jak vedení nahradit, legitimitu a řádný postup, dočasné vedení, předání, ochranu svědků a riziko zneužití výměny jako převratu.
- Kulturní obnovaPo epistemické krizi nestačí vyměnit lidi; kultura, která manipulaci umožnila, se vrátí. Kapitola popisuje uznání, naslouchání, obnovu norem, měření v čase a prevenci návratu vzorců.
- Učení po incidentuBez systematického rozboru se organizace vrací ke stejným chybám a útoky stejnými cestami. Kapitola popisuje rozbor bez hledání viníka, odpovědnost, databázi poučení a kontrolu opatření.